Politique de confidentialité


Dernière mise à jour : octobre 2025


Chez Aw Électricité, nous attachons une grande importance à la protection de votre vie privée et à la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer, en toute transparence, sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site internet ou lorsque vous nous contactez pour nos services d’installation de bornes de recharge domestiques.


1. Identité du responsable du traitement

Le présent site internet est exploité par :

Aw Électricité

Numéro d’entreprise : BE 0676.390.007

Adresse : 7333 Saint-Ghislain, Belgique

Téléphone : +32 65 71 32 53

E-mail : [email protected]


Aw Électricité agit en qualité de responsable du traitement des données à caractère personnel collectées via son site internet ou dans le cadre de ses prestations de services.


2. Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services, à la communication avec nos clients et à l’amélioration de notre site. Les types de données peuvent inclure :

  1. Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.

  2. Données relatives à votre projet : informations techniques concernant votre installation électrique, emplacement prévu pour la borne de recharge, caractéristiques du véhicule électrique, etc.

  3. Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de la visite, cookies et autres traceurs.

  4. Données contractuelles et de facturation : informations nécessaires à l’établissement de devis, factures ou contrats.


Aucune donnée sensible (origine ethnique, religion, santé, opinions politiques, etc.) n’est collectée par Aw Électricité.


3. Finalités du traitement des données

Vos données personnelles sont utilisées uniquement dans le cadre suivant :

  1. Gestion des demandes de contact et des devis

    Pour répondre à vos questions, établir une offre personnalisée ou planifier une intervention.

  2. Exécution de nos services

    Pour l’installation, la maintenance ou la mise en service de votre borne de recharge domestique.

  3. Facturation et obligations légales

    Pour émettre les documents administratifs, gérer les paiements et respecter nos obligations comptables.

  4. Amélioration du site et du service client

    Pour analyser l’audience, améliorer l’expérience utilisateur et optimiser notre communication.

  5. Marketing et prospection commerciale

    Avec votre consentement, pour vous envoyer des informations, offres ou actualités sur nos services liés à la mobilité électrique.


4. Base légale du traitement

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nos traitements reposent sur les bases légales suivantes :

  1. L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (par exemple lors d’une demande de devis ou d’installation).

  2. Le consentement (pour l’envoi d’informations commerciales).

  3. L’intérêt légitime de l’entreprise à assurer la qualité de ses services et à garantir la sécurité de son site web.

  4. Le respect d’obligations légales et fiscales (archivage, comptabilité, etc.).


5. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités mentionnées ci-dessus :

  1. Données de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange.

  2. Données contractuelles et de facturation : 10 ans, conformément aux obligations légales belges.

  3. Données de navigation (cookies) : selon la durée de vie du cookie (voir section Cookies).


Au terme de ces périodes, les données sont supprimées ou rendues anonymes.


6. Partage et destinataires des données

Aw Électricité ne vend jamais vos données à des tiers. Toutefois, certaines informations peuvent être partagées avec :

  1. Nos partenaires techniques (installateurs, sous-traitants agréés) lorsque cela est nécessaire à la réalisation de votre projet.

  2. Nos prestataires informatiques (hébergeur, maintenance du site, outils analytiques).

  3. Les autorités administratives ou fiscales lorsque la loi l’exige.


Dans tous les cas, ces partenaires sont soumis à une obligation stricte de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données qu’aux fins prévues par contrat.


7. Hébergement et sécurité des données

Le site www.awelectricite.com est hébergé sur des serveurs situés au sein de l’Union européenne. Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la sécurité de vos données :

  1. cryptage SSL/TLS pour la transmission des données,

  2. pare-feu et systèmes anti-intrusion,

  3. sauvegardes régulières,

  4. accès restreint au personnel autorisé uniquement.


En cas de violation de données, vous serez informé conformément à la réglementation en vigueur.


8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  1. Droit d’accès : obtenir une copie de vos données.

  2. Droit de rectification : corriger toute donnée inexacte ou incomplète.

  3. Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”).

  4. Droit à la limitation du traitement.

  5. Droit d’opposition : notamment au traitement à des fins de marketing.

  6. Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible.

  7. Droit de retirer votre consentement à tout moment.


Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à : [email protected].

Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.


9. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience utilisateur, d’analyser le trafic et de personnaliser le contenu.


Les types de cookies utilisés comprennent :

  1. Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site.

  2. Cookies analytiques : utilisés pour mesurer l’audience (par exemple via Google Analytics).

  3. Cookies de préférences : pour mémoriser vos choix (langue, région).

  4. Cookies marketing : pour vous proposer des offres ciblées (uniquement avec votre consentement).


Lors de votre première visite, une bannière vous permet de choisir les cookies que vous acceptez. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via les paramètres de votre navigateur.


10. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites web (par exemple, fabricants de bornes ou partenaires).

Aw Électricité ne saurait être tenue responsable du contenu ou de la politique de confidentialité de ces sites tiers.

Nous vous recommandons de consulter leurs politiques avant toute utilisation.


11. Transferts de données hors UE

En principe, vos données ne sont pas transférées en dehors de l’Union européenne.

Si un tel transfert devait avoir lieu (par exemple via un prestataire technique), il serait encadré par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne garantissant un niveau de protection équivalent.


12. Modifications de la politique de confidentialité

Aw Électricité se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment, afin de se conformer à l’évolution législative ou technologique.

La version la plus récente est toujours disponible sur cette page. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut du document.


13. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

📧 [email protected]

📞 +32 65 71 32 53

📍 7333 Saint-Ghislain, Belgique